
-
תקשורת אפקטיבית, חיובית ונעימה לך וללקוח.
-
הנעה לפעולה תוך הקשבה והבנת צרכי הלקוח.
-
אסרטיביות לעומת אגרסיביות.
-
התנסות הלכה למעשה בנתינת שירות יעיל.
מרחב ++Sea נותן לך את הצעד הראשון לפתוח דלת לעולם חדש ומרתק.
מה בסדנה?
בואו לגלות הלכה למעשה את עולם החידוש, להתרגש מההבנה כי שינוי קטן בכוחו להוביל לפריצת דרך גדולה.
-
היכולת להקשיב ולהבין את מצוקת הלקוח.
-
הבנה וכלים לטיפול בלקוחות זועמים.
-
התמודדות והגעה לתוצאות עם לקוחות שאינם צודקים.
-
תובנות מהותיות כיצד לתת שירות מקצועי, אמין ומפרגן.
עם מה תצאו?
-
לך, הרוצה לשפר את התקשורת עם הלקוחות.
-
מחלקות שירות פנים וחוץ אירגוניים.
-
מוקדי שירות טלפוני.
- לך, הרוצה לשמר לקוחות.
- לך, הרוצה לפרגן לעובדים.
מרחב ++Sea - מאפשר לך להרטיב את הקצוות ולהגשים חיים.
למי מתאים?
המרחב הימי מאפשר:
-
לצאת מהשגרה, מהקירות, מהאדמה היציבה.
-
לתת למוח מרחב לחשיבה חדשה.
-
לאוורר בנו את המעברים הרדומים.
-
לשחרר את החבלים הכובלים אותנו בפחדים, קבעונות וחסמים.
למה על הסיפון?
למה על הסיפון?
אני מזמינה אותך ליאכטה לסדנה חווייתית מהנה, מניעה ומאתגרת במיוחד שתעלה אותך על הגל, עם מבט לאופק חדש.
-
הסדנה תתקיים במרינה הרצליה, על יאכטת קטמרן.
-
ניתן להצטרף לסדנה כיחידים או להזמין סדנה לקבוצה.
-
הסדנה תימשך כ - 3 שעות, ניתן לשנות את הזמן ולהתאים תכנים.